2fd77-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

ধারা ০১

সাধারণ বিধানাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") 2fd77 এবং এর ব্যবহারকারীর মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যকারী চুক্তি গঠন করে। 2fd77 একটি অনলাইন গেমিং ও স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য পরিষেবা প্রদান করে।

১.১ শর্তাবলীর প্রযোজ্যতা

এই শর্তাবলী 2fd77-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল প্ল্যাটফর্ম এবং সংশ্লিষ্ট সকল পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আপনি যখন 2fd77-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন, লগইন করেন, বা যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করেন, তখন আপনি এই সমস্ত শর্ত মেনে নেন বলে গণ্য হবেন।

১.২ শর্তাবলীর পরিবর্তন

2fd77 যেকোনো সময় বিনা পূর্ব নোটিশে এই শর্তাবলী সংশোধন, পরিবর্তন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তিত শর্তাবলী প্ল্যাটফর্মে প্রকাশের সাথে সাথে কার্যকর হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলী মেনে নেন বলে বিবেচিত হবেন।

১.৩ ভাষা ও ব্যাখ্যা

এই শর্তাবলী বাংলা ভাষায় প্রণীত। কোনো ব্যাখ্যাগত বিরোধের ক্ষেত্রে 2fd77-এর নিজস্ব ব্যাখ্যা চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে।

ধারা ০২

যোগ্যতা ও নিবন্ধন

2fd77-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে এবং পরিষেবা ব্যবহার করতে আবেদনকারীকে নিম্নলিখিত যোগ্যতার শর্তগুলি পূরণ করতে হবে।

২.১ বয়সসীমা

2fd77-এ অ্যাকাউন্ট খোলার জন্য আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে। শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিরা এই প্ল্যাটফর্মের পরিষেবা ব্যবহার করতে পারবেন। অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি কর্তৃক অ্যাকাউন্ট তৈরি কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এরূপ অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে।

২.২ নিবন্ধনের শর্ত

• প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন; একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা নিষিদ্ধ।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সম্পূর্ণ, সত্য এবং সর্বদা আপডেট থাকতে হবে।
• মিথ্যা তথ্য প্রদান করা হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা এবং যেকোনো সঞ্চিত অর্থ বাজেয়াপ্ত করার অধিকার 2fd77 সংরক্ষণ করে।
• নিবন্ধনের সময় ব্যবহৃত ইমেইল ঠিকানা সক্রিয় ও আপনার নিজস্ব হতে হবে।

২.৩ পরিচয় যাচাই (KYC)

2fd77 যেকোনো সময় ব্যবহারকারীর পরিচয় যাচাই করার অধিকার রাখে। পরিচয় যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা অন্য কোনো সরকারি দলিলের প্রয়োজন হতে পারে। পরিচয় যাচাই সম্পন্ন না হলে উত্তোলন সাময়িকভাবে স্থগিত থাকতে পারে।

ধারা ০৩

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করা আপনার নিজস্ব দায়িত্ব। 2fd77 অ্যাকাউন্টের অননুমোদিত ব্যবহারের জন্য দায়ী থাকবে না।

৩.১ পাসওয়ার্ড সুরক্ষা

• আপনার লগইন তথ্য (ইউজারনেম ও পাসওয়ার্ড) সম্পূর্ণ গোপন রাখুন এবং কারো সাথে শেয়ার করবেন না।
• একটি শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন যাতে বড় হাতের অক্ষর, ছোট হাতের অক্ষর, সংখ্যা এবং বিশেষ চিহ্ন থাকে।
• নিয়মিত বিরতিতে পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
• অননুমোদিত অ্যাক্সেস সন্দেহ হলে অবিলম্বে 2fd77 সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

৩.২ অ্যাকাউন্টের দায়িত্ব

আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে পরিচালিত সমস্ত কার্যক্রমের জন্য আপনি ব্যক্তিগতভাবে দায়ী। আপনার অ্যাকাউন্টে তৃতীয় পক্ষের প্রবেশ বা আপনার লগইন তথ্য অন্যকে ব্যবহার করতে দেওয়া এই শর্তাবলীর লঙ্ঘন।

৩.৩ একটি মাত্র অ্যাকাউন্ট

প্রতিটি ব্যক্তি, পরিবার বা আইপি ঠিকানা থেকে কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা যাবে। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে সকল অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেওয়া হবে এবং সমস্ত বোনাস ও জয়ের অর্থ বাজেয়াপ্ত করা হবে।

ধারা ০৪

জমা ও উত্তোলন

2fd77-এ আর্থিক লেনদেনের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত নিয়মাবলী প্রযোজ্য। সকল লেনদেন বাংলাদেশী টাকায় (BDT) সম্পন্ন করা হয়।

৪.১ গৃহীত পেমেন্ট পদ্ধতি

2fd77 নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করে: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফার। সকল লেনদেন SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।

৪.২ জমার সীমা

• সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ: ৳১০০ (প্রতিটি পদ্ধতিতে)।
• সর্বোচ্চ জমার পরিমাণ নির্দিষ্ট পেমেন্ট পদ্ধতি ও অ্যাকাউন্ট স্তরের উপর নির্ভর করে।
• জমা সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে প্রতিফলিত হয়।

৪.৩ উত্তোলনের সীমা ও প্রক্রিয়া

• সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ: ৳৮০০।
• উত্তোলনের অনুরোধ সাধারণত ১০ থেকে ৪৫ মিনিটের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।
• উত্তোলনের অনুরোধ করার আগে পরিচয় যাচাই (KYC) সম্পন্ন থাকতে হবে।
• উত্তোলন শুধুমাত্র জমা করার সময় ব্যবহৃত একই অ্যাকাউন্টে করা যাবে।

৪.৪ লেনদেন প্রত্যাখ্যান

2fd77 নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে লেনদেন প্রত্যাখ্যান করার অধিকার সংরক্ষণ করে: জালিয়াতির সন্দেহ, মানি লন্ডারিংয়ের সন্দেহ, পরিচয় যাচাই সম্পন্ন না হওয়া, বা অন্য কোনো নিয়মলঙ্ঘনের ক্ষেত্রে।

ধারা ০৫

বোনাস ও প্রমোশন

2fd77 বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। এই অফারগুলি সুনির্দিষ্ট শর্তসাপেক্ষ।

৫.১ স্বাগত বোনাস

নতুন সদস্যরা প্রথম জমার উপর ১৫০% বোনাস সর্বোচ্চ ৳৮,০০০ পর্যন্ত পাওয়ার যোগ্য। এই বোনাস ক্লেম করার পর ২০ গুণ (20x) ওয়াগারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।

৫.২ বোনাসের সাধারণ শর্ত

• প্রতিটি বোনাস অফারের নিজস্ব ওয়াগারিং শর্ত ও মেয়াদ থাকে।
• বোনাস ফান্ড থেকে উত্তোলন করার আগে নির্ধারিত ওয়াগারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
• একই সময়ে একাধিক বোনাস দাবি করা যাবে না, যদি না অফারে স্পষ্টভাবে উল্লেখ থাকে।
• বোনাসের অপব্যবহার বা একাধিক অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে বোনাস দাবি করার চেষ্টা করলে বোনাস বাতিল করা হবে।

৫.৩ VIP প্রোগ্রাম

2fd77-এর VIP প্রোগ্রামে পাঁচটি স্তর রয়েছে: Bronze (ব্রোঞ্জ), Silver (সিলভার), Gold (গোল্ড), Platinum (প্ল্যাটিনাম) এবং Diamond (ডায়মন্ড)। উচ্চতর স্তরে উন্নীত হওয়ার সাথে সাথে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক বৃদ্ধি পায় — ব্রোঞ্জ থেকে শুরু করে ডায়মন্ড স্তর পর্যন্ত যথাক্রমে ০.২%, ০.৪%, ০.৬%, ০.৮% এবং ১.০% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক প্রযোজ্য।

৫.৪ প্রমোশন পরিবর্তন

2fd77 যেকোনো সময় যেকোনো প্রমোশন বা বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে। ইতিমধ্যে ক্লেম করা বোনাসের ক্ষেত্রে তখনকার শর্তগুলিই প্রযোজ্য থাকবে।

ধারা ০৬

গেমিং নিয়মাবলী

2fd77-এর প্ল্যাটফর্মে গেম খেলার ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত নিয়মাবলী মেনে চলতে হবে।

৬.১ ন্যায্য খেলা

2fd77 সকল গেমে ন্যায্যতা নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। সকল গেম যাচাইকৃত প্রযুক্তি ব্যবহার করে পরিচালিত হয় যা ফলাফলের ন্যায্যতা নিশ্চিত করে।

৬.২ গেমের ফলাফল

প্রতিটি গেমের ফলাফল চূড়ান্ত। কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটির ক্ষেত্রে 2fd77 সংশ্লিষ্ট রাউন্ডগুলি বাতিল করে অর্থ ফেরত দেওয়ার অধিকার রাখে। প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে উদ্ভূত ক্ষতির জন্য 2fd77 দায়ী নয়।

৬.৩ স্পোর্টস বেটিং নিয়ম

• বাজি গ্রহণযোগ্য হওয়ার আগে সকল তথ্য সঠিকভাবে প্রদান করতে হবে।
• ইভেন্ট শুরু হওয়ার পর লাইভ বেটিংয়ের বিশেষ নিয়ম প্রযোজ্য।
• ক্রিকেট, ফুটবল, কাবাডি এবং অন্যান্য খেলার ফলাফল সংশ্লিষ্ট আন্তর্জাতিক সংস্থার (ICC, FIFA ইত্যাদি) ঘোষণার উপর নির্ভর করে।
• BPL, IPL, T20 বিশ্বকাপ সহ সকল ক্রিকেট টুর্নামেন্টের বাজির ক্ষেত্রে অফিসিয়াল স্কোরকার্ড চূড়ান্ত ধরা হবে।

৬.৪ গেম প্রদানকারী

2fd77-এর প্ল্যাটফর্মে Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, PG Soft, JILI, Ezugi সহ বিভিন্ন শীর্ষস্থানীয় গেম প্রদানকারীর গেম পাওয়া যায়। প্রতিটি গেমের নিজস্ব নিয়ম রয়েছে যা গেমের ভেতরে বিস্তারিতভাবে বর্ণিত।

ধারা ০৭

নিষিদ্ধ কার্যক্রম

2fd77-এর প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলি সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এরূপ লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে কঠোর ব্যবস্থা নেওয়া হবে।

৭.১ প্রতারণামূলক কার্যক্রম

• কোনো গেমে প্রতারণামূলক সফটওয়্যার, বট বা অটোমেশন টুল ব্যবহার করা।
• গেমের ফলাফল কৃত্রিমভাবে প্রভাবিত করার চেষ্টা করা।
• মিলেমিশে খেলার (Collusion) মাধ্যমে অন্যায় সুবিধা নেওয়ার চেষ্টা করা।
• অন্যায়ভাবে বোনাস অর্জনের উদ্দেশ্যে অ্যাকাউন্ট ম্যানিপুলেশন করা।

৭.২ আর্থিক অপরাধ

• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থ প্রক্রিয়াকরণের জন্য প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• চুরি বা প্রতারণার মাধ্যমে প্রাপ্ত অর্থ জমা করা।
• অন্যের ব্যাংকিং বা মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্ট অননুমোদিতভাবে ব্যবহার করা।

৭.৩ অন্যান্য নিষিদ্ধ কার্যক্রম

• 2fd77-এর বুদ্ধিবৃত্তিক সম্পদ (ট্রেডমার্ক, লোগো, বিষয়বস্তু) অননুমোদিতভাবে ব্যবহার করা।
• প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ব্যবস্থায় প্রবেশের চেষ্টা করা বা সিস্টেম হ্যাক করার প্রচেষ্টা।
• 2fd77-এর কর্মীদের বা অন্য ব্যবহারকারীদের হয়রানি করা।
• প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে অন্য কোনো বাণিজ্যিক কার্যক্রম পরিচালনা করা।

ধারা ০৮

দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

2fd77 তার পরিষেবার উন্নতির জন্য সর্বদা সচেষ্ট। তবে নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে 2fd77-এর দায়বদ্ধতা সীমিত।

৮.১ পরিষেবা বিঘ্নিত হওয়া

প্রযুক্তিগত সমস্যা, সার্ভার রক্ষণাবেক্ষণ, ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা অন্য কোনো কারণে পরিষেবা সাময়িকভাবে বন্ধ থাকলে 2fd77 কোনো ক্ষতিপূরণ প্রদানে বাধ্য নয়। তবে এরূপ পরিস্থিতিতে চলমান গেমের ক্ষেত্রে ন্যায্য সমাধান প্রদানের চেষ্টা করা হবে।

৮.২ তৃতীয় পক্ষের ক্ষতি

তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা (পেমেন্ট গেটওয়ে, গেম প্রদানকারী) সংক্রান্ত সমস্যার কারণে কোনো ক্ষতি হলে 2fd77 সেই ক্ষতির জন্য দায়ী নয়। তবে সমস্যা সমাধানে 2fd77 সর্বাত্মক সহায়তা প্রদান করবে।

৮.৩ গেমিং ক্ষতি

গেমে হেরে যাওয়া বা বেটিংয়ে ক্ষতির জন্য 2fd77 কোনো দায়ী নয়। অনলাইন গেমিং ও বেটিং ঝুঁকিপূর্ণ এবং খেলোয়াড়রা স্বেচ্ছায় ও নিজস্ব দায়িত্বে অংশগ্রহণ করেন।

ধারা ০৯

অ্যাকাউন্ট বন্ধ

2fd77 বা ব্যবহারকারী উভয়ই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার উদ্যোগ নিতে পারেন।

৯.১ ব্যবহারকারীর উদ্যোগে অ্যাকাউন্ট বন্ধ

যেকোনো ব্যবহারকারী যেকোনো সময় তাদের অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে সকল ন্যায্য ব্যালেন্স উত্তোলনের সুযোগ দেওয়া হবে। দায়িত্বশীল গেমিং উদ্দেশ্যে স্ব-বর্জন (self-exclusion) করতে চাইলে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

৯.২ 2fd77-এর উদ্যোগে অ্যাকাউন্ট বন্ধ

নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে 2fd77 কোনো পূর্ব নোটিশ ছাড়াই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে।
• মিথ্যা তথ্য প্রদানের ক্ষেত্রে।
• প্রতারণামূলক বা অবৈধ কার্যক্রমের ক্ষেত্রে।
• বয়সসীমার শর্ত পূরণ না হলে।
• পরিচয় যাচাইয়ে ব্যর্থতার ক্ষেত্রে।

ধারা ১০

দায়িত্বশীল গেমিং

2fd77 দায়িত্বশীল গেমিংয়ে দৃঢ়ভাবে বিশ্বাস করে এবং খেলোয়াড়দের সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

১০.১ গেমিং সীমা নির্ধারণ

খেলোয়াড়রা তাদের জমা, বাজি এবং ক্ষতির জন্য নিজস্ব সীমা নির্ধারণ করতে পারেন। এই সুবিধাটি ব্যবহার করে আপনি দায়িত্বশীলভাবে আপনার গেমিং নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।

১০.২ স্ব-বর্জন

যদি মনে হয় যে গেমিং আপনার জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, তাহলে স্ব-বর্জনের অনুরোধ করুন। 2fd77 সাপোর্ট টিম আপনাকে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে বন্ধ করতে সহায়তা করবে। বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি দেখুন।

১০.৩ বয়স যাচাই

2fd77 অপ্রাপ্তবয়স্কদের গেমিং থেকে রক্ষা করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য এই প্ল্যাটফর্ম। অভিভাবকদের পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে যেন অপ্রাপ্তবয়স্করা এই প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ না করতে পারে সেজন্য উপযুক্ত সুরক্ষামূলক ব্যবস্থা নেওয়া হয়।

ধারা ১১

গোপনীয়তা নীতি

2fd77 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তাকে অত্যন্ত গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করে।

১১.১ তথ্য সংগ্রহ

2fd77 নিবন্ধন ও পরিষেবা প্রদানের উদ্দেশ্যে আপনার নাম, যোগাযোগের তথ্য, আর্থিক তথ্য এবং গেমিং কার্যক্রমের তথ্য সংগ্রহ করে। এই তথ্য সংগ্রহের বিস্তারিত আমাদের গোপনীয়তা নীতি পাতায় বর্ণিত আছে।

১১.২ তথ্যের ব্যবহার

সংগৃহীত তথ্য পরিষেবা উন্নতি, প্রতারণা প্রতিরোধ, আইনগত বাধ্যবাধকতা পূরণ এবং ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা প্রদানের জন্য ব্যবহার করা হয়। তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য শেয়ার করার ক্ষেত্রে আমাদের গোপনীয়তা নীতির শর্তগুলি প্রযোজ্য।

১১.৩ তথ্য সুরক্ষা

আপনার তথ্য SSL এনক্রিপশন এবং অন্যান্য শিল্প-মানক নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে সুরক্ষিত রাখা হয়।

ধারা ১২

যোগাযোগ ও বিরোধ নিষ্পত্তি

2fd77 সকল বিষয়ে স্বচ্ছতা ও ন্যায্যতা নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

১২.১ অভিযোগ প্রক্রিয়া

কোনো অভিযোগ বা বিরোধ থাকলে প্রথমে 2fd77-এর সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের সাপোর্ট টিম ২৪/৭ বাংলায় লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে সহায়তা প্রদান করে।

১২.২ বিরোধ নিষ্পত্তি

সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে সমাধান না হলে আনুষ্ঠানিক অভিযোগ ইমেইলে পাঠানো যাবে। 2fd77 সকল বৈধ অভিযোগ যথাসম্ভব দ্রুত নিষ্পত্তির চেষ্টা করবে। সকল বিরোধ বাংলাদেশী আইন অনুযায়ী পরিচালিত হবে।

১২.৩ যোগাযোগ

যেকোনো বিষয়ে আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে লাইভ চ্যাট সুবিধা ব্যবহার করুন অথবা ইমেইল করুন: [email protected]